Nos chauffeurs partenaires ne sont pas assurés pour le transport de personnes handicapées.
Il est préférable, pour ce type de prestation, de nous contacter par email afin que nous puissions effectuer un devis et la mise en relation avec un chauffeur équipé pour ce type de prestation. Cette prise de contact est d'autant plus primordiale si un équipement spécifique d'accès est requis (rampe ou élévateur, par exemple).
A minima, il est indispensable que la présence d'une personne à mobilité réduite soit mentionnée dans le commentaire de réservation afin que le chauffeur à qui est proposé la réservation en soit averti et puisse anticiper la possibilité de la prise en charge.
En cas d'absence totale d'information mentionnée en commentaire, et au cas où le chauffeur se retrouve dans l'impossibilité d'effectuer la prise en charge, le trajet sera annulé et des frais d'annulation seront facturés pour dédommager le chauffeur.
Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur les pages suivantes:
- Comment contacter Marcel ? 📞 ✉️
- Quels sont les frais d'annulation d'une réservation ?
- Quels sont les types de véhicules de la flotte Marcel (nombre de places, bagages...) ?
- Comment m'assurer que le chauffeur en conformité avec la loi des VTC?
- Puis-je transporter des skis / planche de surf / sac de golf ?
- Peut-on transporter des objets encombrants ?
Avec Marcel, réservez quand vous voulez, où vous voulez.
