Une confirmation de réservation vous est automatiquement envoyée par email, et vous pouvez visualiser l'ensemble de vos réservations depuis votre espace client Marcel.
Depuis l'application, vous pouvez vous rendre dans le menu, puis "suivre mon trajet" pour voir votre chauffeur en temps réel dès 20 minutes avant le départ.
Pour un départ en immédiat, le chauffeur vous envoie automatiquement:
- Un SMS à la validation de votre réservation, pour vous indiquer le temps d'approche qui lui est nécessaire pour arriver et vous faire part de ses coordonnées
- Un SMS lorsqu'il est sur place
Pour un départ à l'avance, le chauffeur vous envoie automatiquement:
- Un SMS 20 minutes au plus avant son arrivée
- Un SMS lorsqu'il est sur place
Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur les pages suivantes:
Avec Marcel, réservez quand vous voulez, où vous voulez.
