Contacter notre Service Client par téléphone
Il est possible de commander par téléphone et de se renseigner sur les service Marcel auprès de notre Centrale, ouvert 24h/24.
La centrale d'appel permet de :
- Créer/Enregistrer un compte client
- Réserver un trajet
- Annuler / modifier un trajet
- Suivre l'arrivée du chauffeur
La centrale d'appel ne peut résoudre d'éventuelles réclamations.
Pour nous contacter depuis l'étranger ou pour le suivi de votre réservation, Marcel vous invite à nous joindre au 01 70 95 14 15.
Dans ce cas, nous vous invitons à cliquer ICI pour contacter le service client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Une majoration de 1,5€ sera appliquée à toute réservation effectuée auprès de notre Centrale.
Contacter notre Service Client par e-mail
L'équipe du service client est à votre disposition pour toute remarque ou réclamation concernant notre service.
N'hésitez pas à nous contacter en cliquant ICI !
Notre équipe s'engage à vous répondre sous 24h ouvrées.
Attention : notre service client par email n'est pas apte à enregistrer vos réservations. Toute demande par email de réservation de trajet ne pourra donc pas être prise en compte.
Avec Marcel, réservez quand vous voulez, où vous voulez.
